Доставка и оплата

Заказ

• заказы на доставку воды принимаются каждый день, с 09 до 19:00 ч. в будни, в выходные и праздничные дни с 10 до 18:00 часов
• заказ воды доступен для оформления через формы на нашем сайте, посредством звонка оператору или вашему персональному менеджеру
• заказы на доставку воды для выполнения на следующий день принимаются до 18:00 часов текущего дня, если заказ прошел позже, доставка будет через день
• при первом заказе покупатель вносит залоговую стоимость за бутыли, которая впоследствии возвращается в обмен на тару, залог 1 бут – 350 руб.
• в качестве залогового обеспечения могут быть приняты бутыли от сторонних компаний, бутыли должны быть чистыми и выполнены из поликарбоната
• заказывая питьевую воду в одноразовой таре 0.33 – 19 литров покупатель обязуется самостоятельно утилизировать пустые бутыли

Доставка

• доставка воды доступна с понедельника по субботу включительно, в воскресенье доставка отсутствует, за исключением праздничных дней в связи с переносом праздников
• бесплатная доставка воды по 19 литров от 3-х баллонов, заказы менее 3-х баллонов оплачивается дополнительно, вода в таре 0.25 л – 1.5 л доставляется бесплатно от 10 упаковок
• доставка воды в офис производится ежедневно с 09-18:00 ч., доставка воды на дом производится с интервалом в 2-3 часа по заранее согласованному и озвученному времени при приеме заказа
• подъем товара осуществляется до офиса и квартиры бесплатно при условии рабочего лифта, если лифт сломан или отсутствует подъем возможен до 3-го этажа, с 3-го этажа и далее подъем будет платным

Оплата

• оплата возможна наличными экспедитору в момент получения товара
• юридические лица оплачивают через банковский перевод либо наличные
• юридические лица получают отсрочку платежа в 5 рабочих дней
• к оплате принимаются электронные деньги систем Яндекс и WebMoney
• прием оплаты частных лиц на счета Сбербанк Онлайн или Альфа Клик
• кассовый чек, накладные, счета, счёт-фактуры, сертификаты, договор

Специфика доставки

Уточнения специфики по доставке в города спутники, районы и населенные пункты Москвы и Московской области.

• Доставка воды в Балашиху
• Доставка воды в Видное
• Доставка воды в Дедовск
• Доставка воды в Дзержинский
• Доставка воды в Долгопрудный
• Доставка воды в Домодедово
• Доставка воды в Климовск
• Доставка воды в Котельники
• Доставка воды в Красногорск
• Доставка воды в Лыткарино
• Доставка воды в Люберцы
• Доставка воды в Московский
• Доставка воды в Наро-Фоминск
• Доставка воды в Одинцово
• Доставка воды в Подольск
• Доставка воды в Реутов
• Доставка воды в Троицк
• Доставка воды в Химки
• Доставка воды в Щербинка

Доставка воды в район:

Правила работы

Доставка воды для юридических лиц осуществляется с одновременной передачей всех сопутствующих документов: кассовый и товарный чек, гарантийный талон, счёт-фактура и накладная, в которой заказчик самостоятельно ставит печать своей организации. Цена товара и стоимость доставки выделены в документах отдельно. Размер общей суммы к оплате не подлежит изменению. Курьер, передающий клиенту документацию, не обладает полномочиями для внесения корректировок в указанные цены.

Внимание! Технические и потребительские характеристики заказанной продукции, также, как и её стоимость, следует уточнять при заказе. Служба доставки не оказывает консультационных и технических услуг, в её задачи входит исключительно транспортировка товара и приём оплаты. Для исключения дальнейших претензий клиент обязан при получении заказа проверить комплектность, работоспособность, наличие механических повреждений у доставленной продукции. Более поздние жалобы на неисправность или несоответствие товара администрацией компании не рассматриваются.

Внимание! Появление микротрещин в баллонах с водой может быть обусловлено ненадлежащими условиями хранения и транспортировки. При визуальном осмотре такие дефекты выявляются не всегда, но могут проявиться в процессе эксплуатации. В этом случае компания берёт на себя бесплатную замену непригодных баллонов и доставку новых в согласованные с клиентом сроки, но не несёт ответственности за возмещение каких-либо убытков, связанных с неправильным хранением бутилированной воды. В связи с этим рекомендуем заказчику выделить специально оборудованное место для хранения такой продукции.

Клиент имеет право отказаться от заказанного товара как до получения, так и в течение 7 дней с момента доставки. Продукция надлежащего качества может быть возвращена исключительно при сохранении товарного вида, а также при наличии документов, подтверждающих факт приобретения товара в нашей компании. При этом компания возмещает клиенту только стоимость товара, расходы на доставку компанией не компенсируются.

Внимание! Клиенты, желающие прекратить сотрудничество с компанией, не несут каких-либо транспортных расходов, связанных с вывозом пустой тары, за исключением тех случаев, когда происходит повторный выезд по вине покупателя.

Внимание! При необходимости повторной доставки клиент оплачивает дополнительно 300 руб. за транспортные расходы. Повторная доставка осуществляется в случае отсутствия клиента по указанному им адресу во время приезда курьера. Избежать начисления дополнительной платы поможет своевременное согласование времени доставки, его перенос в удобные для клиента временные интервалы или заблаговременная отмена заказа.

Все оставшиеся вопросы Вы можете уточнить у наших операторов сервисного отдела или у Вашего персонального менеджера.